главная регистрация контакты
Секс Знакомства

Тренинг для отдела продаж. Бизнес тренинги по продажам


Мы все устали от навязчивых или непрофессиональных продаж продуктов или услуг. Сегодня существует две крайности в продаже, которые одинаково негативно влияют на продажи:

  • Компании, которые делают упор на продукт часто не замечают самого клиента, в их понимании не существует такого понятия как «клиентоориентированные продажи». В таких местах клиенты всегда мешают, они не то спрашивают, не то покупают, не то просят. Такие менеджеры часто говорят, что у клиентов нет денег или что клиент очень странный. Виноваты все вокруг кроме самого менеджера. Более профессиональные конкуренты поливаются изрядно грязью, что на самом деле не так уж и плохо для самих конкурентов, потому что «если нам плюют в спину, о это означает, что мы бежим впереди», как сказал один мой бизнес-партнер.

  • Есть и другая категория компаний и их менеджеров – это те, кто регулярно проходит обучение. Эти менеджеры четко понимают, что к клиенту нужно обращаться по имени, они понимают, какие вопросы задавать и наизусть знают нужные аргументы в пользу своей услуги или продукта. С первого взгляда кажется, что менеджеры качественно подготовлены, потому что сложно придраться к их словам. Такие компании радуют любого консультанта, сначала, но потом и они сталкиваются с тем, что клиенты все равно заказывают продукты и услуги у других компаний. А все дело в том, что если в первом случае клиент ощущает непрофессионализм, то во втором случае он ощущает фальш, которая скрывается за выученными наизусть фразами типа: «Если я Вас правильно понимаю, то… ».

Клиент стал очень требовательным и профессиональным, ему доступны сегодня все ресурсы для получения нужной информации, через интернет он может узнать все, но…. есть один единственный критерий при покупке, который тяжело вычислить с помощью интернета – это доверие.  Именно доверие стало теперь краеугольным камнем, на лучших тренингах по продажам стала самой актуальной тема: «Как сделать так, чтобы клиент Вам начал доверять». Речь идет не о манипуляциях в продаже, а о том, как по-настоящему вызвать доверие у клиента. Тренинг по активным продажам, и тренинг продаж для продавцов по телефону или в офисе должен быть пропитан темой клиентоориентированности, духом доверия к клиенту, чтобы менеджеры понимали: от их вовлеченности и честности зависит из доход.

Одним словом – тренинг для отдела продаж, это в первую очередь вера менеджером в свою компанию и в свой продукт, а уже потом технология продаж в тренинге. С этим связана и цена на тренинг по продажам. Одни бизнес-тренеры не утруждают себя тщательной подготовкой к предстоящему обучению, мы же привыкли каждый раз проводить глубинный анализ работы не только отдела продаж, но и анализ веры персонала в свою компанию, именно поэтому наши цены могут отличаться от средних на рынке, но наши клиенты отмечают высокое качество работы не только во время обучения, но и после обучения, когда мы предоставляем тщательную обратную связь по отделу продаж в целом, а также по каждому участнику обучения.

Бизнес-тренинги по продажам. Программа

Тренинг активные продажи

  • Преимущества и недостатки активных продаж
  • Особенности активных продаж
  • Роли менеджера активных продаж
  • Правильно поставленные цели
  • Прохождение секретарского барьера в продажах
  • Техники работы с сопротивлениями на этапе входа к клиенту
  • Типы сопротивлений и стратегии работы с ними
  • Составление информационных писем  для клиентов
  • Назначение встреч с клиентами
  • Психология работы с отказами
  • Как вызвать доверие на первой встрече
  • Продажи на ценностном уровне
  • Как взять с клиента обязательство

Тренинг продаж по телефону

  • Особенности и стандарты телефонных продаж
  • Враги делового общения по телефону
  • Входящие и исходящие звонки
  • Эксперт телефонного общения
  • Грамотные цели в телефонных продажах
  • Цели установления контакта
  • Уход от вопроса цены
  • Какой смысл в вопросах
  • Помощь клиенту с выбором
  • Правильная аргументация
  • Грамотное озвучивание цены
  • Как взять с клиента обязательства
  • Работа с негативными клиентами

Тренинг привлечения и развития клиентов

  • Колесо принятий решений клиентом
  • Выбор правильного времени для первого звонка, встречи, коммерческого предложения
  • Знание своего клиента – залог успеха в активных продажах
  • Распределение ролей в коллективе у клиента и значимость каждой роли
  • Роли «проводников»
  • Типичные ошибке при обращении к лицу, принимающему решение
  • Типы коммерческих предложений
  • Стандарты составления коммерческих предложений
  • Шеренмаркетинг как инструмент привлечения клиентов
  • Контекст «Проблема – Решение»
  • План первой встречи
  • Проведение первой встречи с клиентом
  • Работа с сопротивлениями и возражениями
  • Работа с ценой и скидками
  • Отстройка от конкурентов
  • Поведение в случае отказа
  • Что необходимо учитывать при подписании договора
  • Нужное время для расширения ассортимента
  • Типичные ошибки и возможности в развитии существующих клиентов
  • Программы развития существующих клиентов

Каждый тренинг продаж  - это маленькая жизнь для Ваших сотрудников, потому что на нем происходят невероятные трансформации личности каждого менеджера. Все участники проходят серьезную школу сначала принятия своих ошибок, а потом школу работы над собой. Также все понимают, что один тренинг является лишь стартом в увеличении продаж, потому что менеджеры осознают всю серьезность профессии, а также необходимость знаний и отработки этих знаний как при вождении автомобиля.

Между этими двумя навыками есть одна большая разница: при вождении автомобиля есть некая верхняя планка профессионализма, в продажах этой планки нет, в продажах профессиональный менеджер будет постоянно продолжать оттачивать свои навыки и искать новые пути совершенствования.

Развитие корпоративной культуры Книги Тренинг по продажам Аттестация персонала Тренинги для руководителей Управление персоналом Забронировать


1 2 3 4 5 6 7 8 9 ...

Познакомиться в других городах: Юбилейный г
Орехово-Зуево г
Фрязино г
Лобня г
Рошаль г
Дубна г
Серпухов г
Звенигород г
Реутов г
Бронницы г
Лыткарино г
Климовск г
Щербинка г
Дзержинский г
Королев г
Подольск г
Коломна г
Троицк г
Протвино г
Ивантеевка г
Красноармейск г
Электросталь г
Пущино г
Краснознаменск г
Железнодорожный г
Долгопрудный г
Жуковский г
Химки г
Приокск пгт
Талдомский р-н
Раменский р-н
Волоколамский р-н
Ногинский р-н
Щелковский р-н
Орехово-Зуевский р-н
Можайский р-н
Павлово-Посадский р-н
Красногорский р-н
Каширский р-н
Озерский р-н
Воскресенский р-н
Сергиево-Посадский р-н
Ступинский р-н
Балашихинский р-н
Люберецкий р-н
Ленинский р-н
Подольский р-н
Солнечногорский р-н
Клинский р-н
Домодедовский р-н
Зарайский р-н
Истринский р-н
Луховицкий р-н
Серебряно-Прудский р-н
Шаховской р-н
Пушкинский р-н
Чеховский р-н
Дмитровский р-н
Лотошинский р-н
Мытищинский р-н
Коломенский р-н
Рузский р-н
Наро-Фоминский р-н
Серпуховский р-н
Шатурский р-н
Егорьевский р-н
Одинцовский р-н


Назад